Wie man vertragliche Risiken im Cloud Computing verwaltet

Es gibt praktische und kommerzielle Risiken bei der Wahl eines Cloud-Service, aber diese können durch Due Diligence durch die Konzentration auf den Service-Vertrag gemildert werden.

Schwedische Schulen können neue Verträge mit Cloud-Anbietern erarbeiten oder gezwungen sein, gehostete Dienste wie Google Apps zu nutzen.

Erstens, nach Rob Bratby, geschäftsführender Gesellschafter der Anwaltskanzlei Olswang Asia, muss das Unternehmen verstehen, was es braucht und was es aus dem Cloud-Service zu bekommen. Abhängig von der Komplexität und dem Wert der Services können Unternehmen ihre eigene Servicebeschreibung vorbereiten oder mit der Version des Lieferanten beginnen.

Letztendlich sollte die Servicebeschreibung die Geschäftsanforderungen umfassend abbilden. Sollte dies nicht getan werden, besteht das Risiko darin, dass der Dienstleistungsvertrag für Cloud-Dienste, der sich später möglicherweise als unzureichend erweist, das gleiche gilt Für die Preisgestaltung, Service-Levels und Service-Credits, Ausreiserechte, Rechte für die Änderung der Dienstleistungen, Sicherheitspläne und Standards, Disaster Recovery-Vereinbarungen und Governance-Vereinbarungen “, fügte Bratby hinzu.

In diesem Stadium sollten Fachleute, kaufmännische Führungskräfte und Rechtsanwälte, um mit der Überprüfung zu helfen, riet er sein.

Zweitens muss der Dienstleistungsvertrag dem Unternehmen ermöglichen, seine eigenen Verpflichtungen einzuhalten, seien es vertragliche, regulatorische und rechtliche, nach dem Anwalt.B Bratby weist auf zwei Angriffe, die helfen können

Ein dritter Bereich des Risikos, um in den Service-Vertrag zu decken ist, um sicherzustellen, dass das Unternehmen nicht, gesperrt, in einem Dienstleistungsvertrag und dass, wechselnde Anbieter oder Produkte, kann eine reibungslose Übung sein.

Dies ist ein rechtliches und ein praktisches Thema. Der Dienstleistungsvertrag sollte ausreichende Kündigungsrechte für das Unternehmen beinhalten (z. B. für Verzug, Kontrollwechsel, Insolvenz, Verschlechterung der Dienstleistung, Vertraulichkeitsverletzung, regulatorische Anforderungen) und jedenfalls sollte der Servicevertrag nicht immergrün sein Für eine feste Zeit, um das Geschäft zu einer Bestandsaufnahme der Angelegenheiten zu zwingen “, sagte Bratby.

Laut Matthew Hunter, Associate in Olswang Asien, darunter ein Recht für das Geschäft nach Belieben zu beenden ist auch nützlich, kann aber auf Kosten kommen. “Obwohl ein Vorteil der Cloud kann sein, dass Pay-as-you-go-Dienste ermöglichen Flexibilität hier”, bemerkte er.

Auf der praktischen Seite sollte der Servicevertrag einen Plan beinhalten, der die Schritte, die beim Ausstieg auszuführen sind, die Unterstützung, die der Lieferant bereitstellen muss und wie die Daten vom Lieferanten extrahiert werden sollen, enthält, fügte Hunter hinzu. “Der letzte Punkt ist zwingend erforderlich, damit die Unternehmen ihren Vertraulichkeits-, Datenschutz- und Sicherheitsverpflichtungen nachkommen. Die Regulierungsbehörden würden oft erwarten, dass Unternehmen nach Abschluss des Vertrages die Daten zurückgeben oder zerstören”, sagte der Olswang-Mitarbeiter.

Ein letzter Bereich ist das Risiko des geistigen Eigentums, da Cloud-Dienste die Verwendung von Software und anderen Rechten des geistigen Eigentums unter einer Lizenz beinhalten können, stellte Hunter fest. Das Unternehmen könnte in einen Rechtsstreit im Falle von Ansprüchen Dritter von Verletzungen gegen den Cloud-Dienstleister gezogen werden.

“Vendors sollten erwartet werden, um Unternehmen vor diesem Risiko zu schützen, indem sie eine Entschädigung des geistigen Eigentums im Dienstleistungsvertrag zugunsten des Unternehmens”, sagte Hunter.

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