Wie die Wolke baut agile Unternehmen und ermutigen Experimente

Kommentar – Im vergangenen Jahr stellte Ihr Unternehmen eine Enterprise-Software-Anwendung bereit, die eine beeindruckende Liste der Vorteile von “Bereitstellung von niedrigen Gesamtbetriebskosten” zur “Straffung operativer Prozesse” ankündigte.

Fast-Vorwärts neun Monate und die Wirklichkeit hat nicht ganz bis zum Jargon auf der Broschüre gelebt. Das Verkaufsteam hat die Idee, dieses Programm nutzen zu müssen. Der Kundendienst gibt ihre Daten in das System als Nachdenken ein, wobei oftmals eine Datenwoche nachgefüllt wird. Im Gegenteil, die Software scheint zu behindern, anstatt zu helfen, Workflows.

Auch nach der Zulassung der Software ist nicht ihre Arbeit, ist Ihr Unternehmen nicht ganz bereit, um seine Verluste zu schneiden und auf etwas besser zu bewegen. Warum? Einfach gesagt, die Kosten wäre zu hoch. Sie haben die Softwarelizenzen bereits im Voraus gekauft und dann fünf Monate für die Bereitstellung der Anwendung auf Servern, Laptops und Clientgeräten verbracht. Die gesunkene Finanz- und Zeitinvestition ist einfach zu groß, um zu Fuß zu gehen.

Klingt bekannt? Diese Geschichte ist kaum eine Anomalie. Allzu oft Unternehmen haben sich konditioniert, um im Rahmen ihrer Software im Gegensatz zu mit ihrer Software biegen, um den Rahmen ihrer geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Zu der Zeit ein Unternehmen realisiert ihre traditionelle Software ist nicht für sie arbeiten, haben sie bereits sank Tausende von Dollar und große Mengen an Zeit in die Anwendung. Als Ergebnis verschieben sich die Erwartungen eines Unternehmens schnell von “dem perfekten Sitz” zu “machen es fit”.

Glücklicherweise heute, Software-as-a-Service (SaaS) ändert sich diese Dynamik und drehen das traditionelle Enterprise-Software-Verkaufsmodell auf den Kopf. Abonnement- oder konsumbasierte Abrechnung im Gegensatz zur herkömmlichen Lizenzierung bedeutet, dass Unternehmen nur dann zahlen, wenn sie das Produkt mögen und entdecken, dass es für sie funktioniert.

Ohne teure Pay-Up-Software-Lizenzen gibt es ein geringes Risiko für die Bewertung eines Cloud-basierten Produkts. Unternehmen können Pilot eine Anwendung für mehrere Monate. Wenn es keine Benutzer Buy-in, können Unternehmen mit wenigen Reue zu bewegen. Die niedrigen Kosten der Einreise gibt Unternehmen einen beispiellosen Luxus zu laufen mit dem, was funktioniert und fallen, was nicht.

Darüber hinaus gibt es bei einer Cloud-basierten App keine aufwendige Integration oder Softwareinstallation (und Handhabung von Upgrades) auf jedem Computer. Eine webbasierte App kann in wenigen Stunden ausgeführt werden. Durch die Zerstörung von Bereitstellungszeiten beseitigen Cloud-Anwendungen die hohen Kosten der eingesunkenen IT-Ressourcen, wenn eine herkömmliche Unternehmensanwendung nicht den Erwartungen gerecht wird.

Vielleicht noch wichtiger ist, Cloud-Anwendungen lassen Unternehmen Innovationen schnell und reagieren auf wechselnde Bedürfnisse auf der Flucht. Wenn eine Gruppe von Arbeitnehmern plötzlich neue Fähigkeiten braucht, stellen Cloud-Apps diese neuen Werkzeuge unverzüglich in die Hände der Arbeiter. Das Ergebnis ist ein agileres Unternehmen. Darüber hinaus, da Cloud-basierte Anwendungen eher offen und gut mit anderen zu spielen neigen, können Unternehmen tatsächlich eine Multi-Vendor-Lösung von bevorzugten Anwendungen, anstatt in einer einzigen Quelle-Plattform gesperrt.

Letztendlich hängt der Erfolg jeder Technologieinitiative von der Fähigkeit ab, die Mitarbeiter zu überzeugen, die neue Anwendung oder das neue Gerät tatsächlich zu nutzen. Am Ende des Tages sind die Mitarbeiter Verbraucher und zeichnen sich durch einfach zu bedienende, gut gestaltete Werkzeuge aus. Was die meisten Benutzer wirklich wollen, ist Software, die auf die Art, wie sie funktionieren. Das ist die treibende Kraft hinter der heutigen “Consumerization of IT” -Trend, wo die Endbenutzer gegen die traditionelle Top-down-IT rebellieren.

Hier kommt das abonnementbasierte Abrechnungsmodell der Cloud. Ähnlich wie verbraucherorientierte Produkte wird Cloud-basierte Software oft mit einem Ziel entwickelt: Usability. Immerhin, wenn Endbenutzer nicht am Ende mit einer SaaS-Anwendung, wird der Verkäufer nicht bezahlt. Infolgedessen wird ein Kerngeschäft des SaaS-Verkäufers große Produkte sein, die ihre Kunden tatsächlich benötigen und verwenden. Dieser Druck treibt natürlich den Markt voran, mit einer vielfältigen Sammlung von echt nützlichen Werkzeugen. Die Tage von “shelfware” – traditionelle Software, die mit den besten Absichten erworben wurde, aber das Staubsammeln auf dem Bücherregal des IT-Managers sammelte – ist vorbei.

Die Wolke wird zu einer Brutstätte des Experimentierens, wo alle Experimente auf die Suche nach schnellen, einfachen Möglichkeiten zur Lösung der dringendsten Geschäftsprobleme ausgerichtet sind. Hier gibt es keinen Zwangsprozess. Wenn Apps sich als nützlich erweisen, werden sie integriert, wenn nicht, werden sie genauso schnell aufgegeben, wie sie angenommen wurden. Das Ergebnis ist ein flexibleres, agiles Geschäft.

Biografie Jack Newton ist CEO und Mitbegründer von Clio, einem in Vancouver ansässigen Unternehmen, das webbasierte Praxis-Management-Software für Solo-Praktiker und kleine bis mittelständische Anwaltskanzleien anbietet.

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